Hiện mỗi ngày Cảng hàng không quốc tế Nội Bài ghi nhận 100-200 hành khách trục trặc về giấy tờ tùy thân khi làm thủ tục lên máy bay.
Chiều 8/7, bà Lê Thị Việt Hà, Đội trưởng An ninh soi chiếu quốc nội, Trung tâm An ninh hàng không, Cảng hàng không quốc tế Nội Bài, cho biết vấn đề khách gặp nhiều nhất là giấy tờ hết hạn sử dụng hoặc bị mờ, trẻ đủ 14 tuổi nhưng chưa kịp làm căn cước công dân, trẻ dưới 14 chỉ mang giấy khai sinh photo. Thậm chí, nhiều người không mang giấy tờ tùy thân, đành phải hoãn chuyến bay.
Theo bà Hà, đợt cao điểm hè 2022, sản lượng vận chuyển nội địa qua cảng tăng 40% so với đợt cao điểm nhất trước Covid-19. Một số hành khách gặp trục trặc về giấy tờ đã làm ầm ĩ, gây mất an ninh trật tự, khiến lực lượng an ninh phải phối hợp với hãng hàng không, Cảng vụ để giải quyết. “Lực lượng an ninh hàng không đã bố trí kín tại tất cả vị trí nên khi phải điều động giải quyết các vụ phát sinh sẽ gây khó khăn cho công tác phục vụ”, bà Hà nói.
Cảng hàng không quốc tế Nội Bài khuyến cáo khi mua vé, hành khách cần đọc kỹ thông tin, hoặc hỏi kỹ nhân viên của hãng về quy định giấy tờ đi tàu bay, hành lý mang theo chuyến bay. Hành khách cần kiểm tra tình trạng giấy tờ tùy thân đảm bảo còn đủ thời hạn sử dụng, đặc biệt lưu ý khách đi cùng trẻ từ 14 tuổi.
Ngoài ra, hành khách cần chủ động lên sớm trước giờ bay để tránh nguy cơ chậm chuyến do ách tắc giao thông trên đường đi hoặc ùn ứ cục bộ tại nhà ga; làm thủ tục web check-in hoặc tự làm check-in tại các cây của hãng hàng không tại nhà ga để giảm thời gian phải xếp hàng vào quầy check-in.
Thống kê của cơ quan chức năng, những ngày cao điểm cuối tháng 6, đầu tháng 7, lượng hành khách ở nhà ga T1 sân bay Nội Bài lên tới 110.000 lượt, trong khi công suất thiết kế chỉ là 100.000 lượt.
Nguồn: Nhiều hành khách trục trặc giấy tờ khi đi máy bay – VnExpress
Đọc thêm:
